Тренды. Традиции. Престиж + 7 727 293 02 77

Пространство Eletto предлагает Вашему вниманию онлайн витрину, где представлены селективные итальянские бренды, являющиеся воплощением традиции и культуры итальянского стиля "slow life" (качественной, медленной жизни). Мы предлагаем мужскую и женскую одежду, обувь и аксессуары, произведенные на фабриках и в небольших мастерских Италии с долголетней традицией, использующих большой процент ручного труда, приоритетом которых является качество.

Делая заказ в Пространстве Eletto, Вы:
  • Приобретаете вещь гарантированно высокого качества из натуральных материалов
  • Доверяете свой внешний вид надежному стилисту

 ОПЛАТА

Вы можете произвести оплату перечислением на наш банковский счет, реквизиты, которого мы Вам вышлем.

ДОСТАВКА

Способы доставки

Доставка товара осуществляется в пределах территории Казахстана. Продавец оплачивает стоимость доставки. В случае, если по каким-либо причинам Покупатель вынужден отказаться от товара, ему нужно будет оплатить расходы по доставке возвращаемого товара.

При желании получить товар максимально быстро, он может быть отправлен посредством DHL. В данном случае оплата доставки производится Покупателем.

Сроки доставки

Алматы: 1-2 дня. (Два дня, в случае, если заказ был размещен вечером). 
Нур-Султан: 3 дня. 

Срок доставки в остальные города варьируется в зависимости от местонахождения.


Отслеживание товара

Как только товар будет отправлен, Вам придет письмо на указанный почтовый ящик с трек-кодом для отслеживания посылки.

ВОЗВРАТ

 В течение 14 дней с момента покупки, вы можете вернуть товар, не подошедший по размеру, фасону или цвету при условии, что изделие не было в эксплуатации и при наличии чека.  (статья 14. О защите прав потребителей, РК)

В случае обнаружения производственных дефектов (неисправность фурнитуры, нарушение целостности ткани, некачественно выполненные швы и т.п.) Покупатель может вернуть товар с указанием, где был обнаружен брак. Продавец возвращает денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента завершения проверки качества при условии, что выводы проверки подтверждают наличие производственных дефектов. Расходы на возврат товара оплачивает Покупатель.

Продавец вправе отказать в возврате в следующих случаях: 
  • В случае обнаружения внешних повреждений товара, несоответствия артикулов, номеров на товаре и упаковке или признаков поношенности.
  • При отсутствии документов, подтверждающих факт приобретения товара и (или) оригинальной упаковки.
  • В случае неправильной эксплуатации товара.
  • В случае если Покупатель эксплуатировал товар в сезон, не предназначенный для эксплуатации данной модели.
  • В случае если товар сушился с использованием приборов или устройств, создающих температуру выше комнатной, например, на батарее отопления помещения.
  • В случае если товар уже был в ремонте, не связанном с производственными дефектами.
  • В случае получения товаром внешних механических повреждений в период эксплуатации.
  • В случае возникших в процессе эксплуатации отрывов или повреждений деталей фурнитуры, пряжек, цепочек, страз и иных элементов, имеющих декоративное назначение.
 
Порядок возврата товара:
  1. Для возврата товара Покупатель обязан отправить на адрес Продавца товар и заполненный бланк возврата почтовым отправлением либо курьерской службой или доставить его по адресу: ул. Шевченко 18, 050010 г. Алматы - Казахстан. 
  2. Отправка посылки с возвращаемым товаром надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя.
  3. Продавец вправе производить проверку качества возвращаемого товара в течение трех рабочих дней с момента его возврата.
  4. Возврат денежных средств может быть осуществлен банковским переводом или на кредитную карту.
  5. Выбранный способ возврата денежных средств и реквизиты для возврата необходимо отразить в бланке возврата.
  6. В случае, если Покупатель отказывается от товара надлежащего качества, Продавец возвращает денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращаемого Товара.
  7. В случае, если Покупатель отказывается от товара ненадлежащего качества, Продавец возвращает денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента завершения проверки качества при условии, что выводы проверки подтверждают наличие производственных дефектов.

 

Если у Вас возникли вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам по email: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по телефону: +7 705 412 3333

Для того, чтобы максимально правильно подобрать размер одежды и обуви, предлагаем Вам ориентироваться на таблицу размеров, прилагаемую ниже. Необходимо, все же, учитывать, что каждый производитель имеет свои особенности определения размера, в связи с чем просим Вас связываться с нами по телефону для получения дополнительной помощи и консультации.

 pic 3